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日前，铜陵市义安区在“我为群众办实事”实践活动中，坚持以人民为中心，创新推出“四进四问”“四强四解”工作法，将有热度的民情民意收集上来、有温度的政策措施实施下去，切实把好事办实、实事办好。

“四进四问”察民情访民意。义安区把全面梳理排查急难愁盼问题作为“我为群众办实事”的第一步，精心组织开展“三级书记大走访”“进万户、访千企”等活动，分层分类调研走访，广泛听取基层意见建议，了解群众所需所盼。

进家庭，问民生之急。区四大班子领导以上率下，深入田间地头、走进街头巷尾，围绕教育、社保、医疗、养老、住房、交通出行等民生工程调研走访，广泛收集各类意见建议500余条。

进村居，问治理之难。以区乡两级党委换届为契机，组织350名党员领导干部分赴1267个自然村开展“大走访”，征求到基层治理等方面意见2250余条。

进企业，问发展之困。结合“四送一服”活动，组织68名党员领导干部深入104家规上企业开展点对点调研，累计收集企业反映的问题120余个。

进学校，问育人之策。针对学前普惠性资源不足、课后服务方式单一等问题，分层分类召开座谈会、开展实地走访，广泛收集各类意见建议120余条。

“四强四解”办实事暖人心。义安区充分用好“四进四问”走访调研成果，拟定实事项目任务、责任、举措、时限“四张清单”，目前已确定区级层面实事项目60项。

强保障，解困扰民生之急。突出补齐民生短板，破解民生难题，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，切实把群众家门口的事办好。对群众反映的民生保障问题，精心实施31项民生工程，前五个月，累计为9221名城乡困难对象代缴参保金232.3万元。优化社会救助流程，将低保、特困供养审批时限压缩至20个工作日以内，今年已发放临时、特困补助304万元。针对公共服务存在短板问题，将慢性病评审由原来一年2次增至一年4次；天门镇金塔村建成使用面积1000余平米的老年人日间照料中心；顺安镇开展道路环境综合整治，有效改变顺凤路沿线脏乱差问题。

强基础，解基层治理之难。增强治理能力，提升治理水平，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，深入推进平安义安建设。打造“雪亮工程”，增强人民群众安全感，目前全区已安装各类视频技防探头7900余个，重要区域场所视频监控实现全覆盖；开展三级综治中心规范化建设，全区已建立各级调解组织128个，建立网上“调解店铺”10个，今年以来，各级调解组织调解矛盾纠纷1613件，调解成功率99.69%；建立“平安义安”微信群组矩阵，分层分级建群300个，覆盖群众10万余人。

强帮扶，解约束发展之愁。主动服务和融入新发展格局，支持实体经济发展，持续优化“四最”营商环境，深化政务服务改革。解决“融资难”问题，通过设立续贷过桥资金，协助24户企业办理续贷过桥业务，累计金额达3.6亿元；发放“税融通”贷款149笔1.42亿元；加大实体经济扶持，前5个月，全区净增规上企业7家。全面实施优化营商环境提升年行动，对影响营商环境的五个方面问题进行坚决查处；深入推进放管服改革，“最多跑一次、一次就办成”等工作模式得到广大客商高度肯定，义安经开区创新“红色跑办服务”制度，今年以来已为企业办理各类跑办事项260余项。

强长远，解美好生活之盼。坚持在发展中改善民生，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。解决“就业难”问题，积极开展“集中宣传月”活动，累计开发公益性岗位403个，安置人员到岗210人，发放各类就业补贴159.8万元；主动引导群众破除陈规陋习，养成健康文明生活新风尚，开展移风易俗活动57次；大力实施乡村建设行动，计划年内建设12个美丽乡村中心村；完善“路长制”运行机制，实施自然村通硬化路和联网路3.055公里，农村公路养护工程28.089公里；维修养护供水工程3处，覆盖供水服务人口23.67万人。（易安轩）