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铜官区:善用“一点通”让群众的“问题清单”变“幸福账单”

时间:2022-10-02 17:26:36 | 浏览:658

“办事效率真的高,早上9点投诉的,中午11点已经解决好了,为纪委,社区和物业点赞。”这是铜官区西湖镇乌木山社区一名群众在基层小微权力“监督一点通”服务平台上的留言评价。日前,其在平台上反映柏庄香域14栋1单元门口窨井盖下陷有安全隐患。西湖镇

“办事效率真的高,早上9点投诉的,中午11点已经解决好了,为纪委,社区和物业点赞。”这是铜官区西湖镇乌木山社区一名群众在基层小微权力“监督一点通”服务平台上的留言评价。日前,其在平台上反映柏庄香域14栋1单元门口窨井盖下陷有安全隐患。西湖镇纪委接到群众反映的问题后,第一时间联系社区了解具体情况,并赶赴现场查看核实。经协商督促,立即安排施工队进行处理,经过3个小时施工,群众反映的问题已经全部整改完成,及时消除居民出行的安全隐患。

自2021年9月6日,铜官区作为全省小微权力“监督一点通”服务平台试点以来,区纪委监委在省、市纪委监委的指导下,以下沉监督为发力点,将监督落实到“最后一公里”,以强化基层公权力监督为着力点,持续推进重心下沉、工作下沉,让群众的“问题清单”变成“幸福账单”。

铜官区纪委坚持群众利益至上,聚焦群众操心事、烦心事、揪心事,对群众投诉反映的问题,坚持开放式受理、实行闭环式落实、全流程督办,坚持监督重心下移,贯通“受理、分办、办理、跟踪、回访”各环节,推动问题在最小网格内解决,注重发现个案投诉中的共性问题,举一反三推动全域治理质效。平台上线以来,共收到投诉232件,已办结220件,群众满意率为92%,对小微权力“监督一点通”平台投诉件办理结果和纪委的“监督护航”给予充分肯定。

铜官区纪委监委负责人表示,下一步将立足实际,推深做实“1+3+X”民生领域突出问题专项治理,严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题,真正把平台打造成群众身边的监督利器,切实让群众参与到监督当中,为基层小微权力戴上“紧箍咒”,真正做到把小微权力晒在“阳光下”,让监督“链条”直达群众,实现监督之下无盲区。( 区纪委监委 黄紫云)

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